Lars (captain van het wereldwijde Parts Specialists-team)
Als Parts Specialist van het eerste uur ondersteun ik sinds 2017 alle werkplaatsprofessionals in hun dagelijkse werkzaamheden met auto-onderdelen en accessoires. Ik deel mijn kennis en praktische tips graag via onze video's. Na mijn opleiding tot mechatronicus in een onafhankelijke werkplaats heb ik een paar jaar in een erkende werkplaats gewerkt. Vervolgens ben ik bij Diesel Technic op de afdeling Aftersales Service aan de slag gegaan. Met de steun van het bedrijf kon ik mezelf tijdens mijn werk bijscholen tot meestermonteur. Ik werk nu meer dan 10 jaar voor het bedrijf en vervul de functie van teamleider in de Aftersales Service (DTQS). Als lid van het Parts Specialists-team waardeer ik met name de mix van team- en zelfstandig werk. Dankzij mijn jarenlange werkervaring in de werkplaats kan ik ook een bijdrage leveren aan het waarborgen van de productkwaliteit. Daarnaast kan ik mijn ideeën en de feedback van eindklanten integreren in productverbeteringen. In mijn vrije tijd speel ik voetbal en tafelvoetbal. Ik ben ook geïnteresseerd in American football. Daarnaast investeer ik veel tijd in mijn eigen huis en zorg ik ervoor dat we voldoende hout hebben voor onze kachel.
Kevin
Als lid van het internationale Parts Specialists-team sta ik sinds 2019 regelmatig voor de camera. In de video's die we opnemen, geven we onze werkplaatsprofessionals hints en tips voor een stressvrije werkdag. Na mijn opleiding en enkele jaren in de werkplaats van een groot transportbedrijf, trad ik eind 2015 bij Diesel Technic in dienst. Na een intensieve trainingsperiode heb ik de afgelopen jaren zelfstandig producten ontwikkeld voor een groot aantal productgroepen. Als ontwikkelaar op de afdeling Engineering & Development draag ik onder andere zorg voor ons werkplaatsnetwerk. Via dit netwerk testen we producten onder echte omstandigheden in de praktijk, zodat we onze producten na een levendige uitwisseling kunnen optimaliseren. In mijn vrije tijd zorg ik voor mijn gezin en ons huis. Ik vind het heerlijk om op het voetbalveld te staan of om verschillende lokale activiteiten te ondersteunen. Deze worden onder meer georganiseerd door de jeugd in mijn woonplaats, de schietclub en de vrijwillige brandweer.
Niklas
Na de voltooiing van mijn opleiding tot mechatronicus heb ik een aantal jaren in de werkplaats gewerkt. In 2017 ben ik aan de slag gegaan bij de afdeling Quality Assurance van Diesel Technic. Sindsdien ondersteun ik het DTQS-team dagelijks bij de technische inspectie van producten uit ons voortdurend groeiende productassortiment. Mijn professionele ervaring en de expertise die ik bij Diesel Technic heb opgedaan, komen me ook goed van pas bij de ondersteuning van ons Parts Specialists-team. Voor dit team werk ik ook mee aan de video's. Als technische ondersteuning bij productpresentaties en trainingen voor onze internationale klanten geef ik waardevolle praktische tips en adviezen over het gebruik van onze producten. Op deze manier krijg ik de kans om in direct persoonlijk contact te komen met onze klanten. Zo verzamel ik eerlijke feedback uit eerste hand, op basis waarvan we de kwaliteit van onze producten en diensten voortdurend kunnen verbeteren. In mijn vrije tijd geniet ik van fotografie, filmwerk en muziek. Ik mag me echter ook graag bezighouden met projecten op het gebied van elektrotechniek.
Rolf
Binnen het Parts Specialists-team ben ik de expert voor elektrische onderdelen. On de video's leg ik uit waar je op dient te letten om te voorkomen dat onze producten beschadigd raken tijdens de installatie. Tijdens mijn opleiding tot automonteur en na een verdere opleiding tot meester-automonteur heb ik meer dan 30 jaar bij een autodealer gewerkt. Daarvan was ik 18 jaar werkplaatschef. In 2012 ging ik bij Diesel Technic aan de slag als "meet- en testtechnicus voor voertuigelektriciteit en -verlichting". In deze hoedanigheid was ik verantwoordelijk voor de elektrische componenten. In mijn huidige rol als teamleider op de afdeling Engineering & Development zorg ik ervoor dat alleen de beste producten op de markt worden gebracht. Mijn hobby's zijn klusjes uitvoeren in en rondom huis en in de tuin werken. Ook ben ik lid van de vrijwillige brandweer.
Michael
Als oudste lid van het Parts Specialists-team gebruik ik al mijn ervaring om mijn collega's en onze klanten te ondersteunen. Na mijn opleiding tot automonteur en verdere opleiding tot hoofdmonteur, heb ik mijn examen tot gecertificeerd serviceadviseur met succes afgerond. Na zeven jaar als voertuigmonteur bij een transportbedrijf en twintig jaar als voorman in een grote werkplaats voor bedrijfsvoertuigen, werk ik nu al meer dan 12 jaar bij Diesel Technic. In het Parts Specialists-team beheer ik de technische HelpDesk en behandel ik alle vragen over producten van DT Spare Parts. Mijn dagelijkse uitdaging vind ik terug in technische vragen of montageproblemen. Ik streef ernaar deze zo snel mogelijk op te lossen, zodat onze klanten hun werk snel kunnen voortzetten. Bij Diesel Technic verzorg ik als trainer presentaties en trainingen voor onze wereldwijde klanten. Mensen uit verschillende landen ontmoeten is een onbetaalbare ervaring. In mijn vrije tijd ben ik een familieman die graag saxofoon speelt. In de zomer zit ik graag op de motor.
Tobias
Sinds 2018 ondersteun ik onze klanten in het Midden-Oosten en in West- en Oost-Afrika als lid van het Parts Specialists-team. Als Head of Quality van onze vestiging in Dubai/VAE vind ik het bijzonder interessant om de verschillende eisen en uitdagingen van de markten te analyseren en onze klanten specifieke oplossingen te bieden. We gebruiken verschillende kanalen om met onze klanten te communiceren. Dit maakt het voor iedereen gemakkelijker om vragen te beantwoorden en zo een hoog niveau van kwaliteit en klanttevredenheid te bereiken en handhaven. Na mijn opleiding tot mechatronicus heb ik ervaring opgedaan in de werkplaatsen en productieafdelingen van verschillende toonaangevende autofabrikanten. Ik heb altijd veel plezier beleefd aan het diagnosticeren van elektronische systemen. Ik heb bijscholing gevolgd op het gebied van kwaliteitsmanagement en bedrijfsmanagement. Ik geniet ervan om deze kennis en mijn ervaringen door te geven. In mijn vrije tijd reis ik graag en beoefen ik verschillende sporten, zoals fitness, volleybal en zwemmen.
Alvin
Als Parts Specialist ontvang ik sinds 2019 vragen en problemen van monteurs uit de regio Azië/Stille Oceaan en help ik deze monteurs om hun werkprocessen te verbeteren. Ik vind het fijn om mijn kennis en ervaring met hen te delen. Door onze geografische ligging heb ik de kans om veel werkplaatsen in mijn regio te bezoeken. In 2007 ging ik als stagiair bij Scania werken. In 2014 werd ik verkoopmanager Parts and Services, voordat ik in 2017 bij Diesel Technic in dienst trad als technisch adviseur. Nu ben ik Aftersales Service Manager bij Diesel Technic Asia Pacific en lid van het Parts Specialists-team. Ik waardeer het ik bij het bedrijf de mogelijkheid krijg om mijn technische expertise uit te voeren. In mijn vrije tijd mag ik graag vissen en muziek luisteren. Daarnaast doe ik aan sport: badminton en wielrennen.
Sebas
Ik ben de Parts Specialist voor Spanje en Portugal. Al vanaf het begin ben ik lid van het Parts Specialists-team. Ik werk al 16 jaar bij Diesel Technic op de afdeling Aftersales. In die jaren heb ik veel ervaring in de dienstverlening en het adviseren van werkplaatsen opgedaan. Ik ben aan het Parts Specialists-team voor Spanje toegevoegd om meer contact te onderhouden met de werkplaatsen. In deze rol kan ik de werkplaatsen bezoeken, deel uitmaken van de dagelijkse gang van zaken aldaar om ervaringen en nieuwe kennis te delen. Om een constante productontwikkeling en de beste service te garanderen, deel ik al mijn ervaringen met onze collega's in Duitsland. Daarnaast heb ik een passie voor voertuigen en allerlei soorten motorsport. Ik breng het grootste deel van mijn vrije tijd door met mijn gezin en vooral met mijn dochtertje.
Jesús
Als lid van het Parts Specialists-team ondersteun ik eindgebruikers in werkplaatsen en wagenparken bij hun dagelijkse werkzaamheden. Daarbij vind ik het prettig om in direct contact te staan met monteurs en hen te helpen. Om een bijdrage te leveren aan de ontwikkeling en verbetering van onze producten, deel ik mijn praktijkervaringen met mijn collega's in Spanje en Duitsland. Inmiddels ben ik al meer dan 13 jaar verantwoordelijk voor de Aftersales Service voor Spanje en Portugal. Ik heb een mechanische achtergrond, waardoor ik uit mijn kennis kan putten bij overleg met eindgebruikers en de beste service kan geven. Ik hou van basketbal, paardrijden, aan mijn motor sleutelen en reizen over de hele wereld.
Jordan
Ik ben de Parts Specialist en plaatsvervangend kwaliteitscoördinator voor Frankrijk. Daarnaast ben ik binnen het Customer Service-team verantwoordelijk voor alle technische verzoeken. Ik ben afgestudeerd in mechanica en aftersales voor zwaar materieel en laad- en losinrichtingen. Tijdens mijn studie werkte ik voor dealers van laad- en losinrichtingen. Mijn afstudeerproject ging over de implementatie van preventief onderhoud in een softwarebedrijf. Na mijn studie werkte ik zes jaar in de werkplaats van een dealer van zwaar materieel. In deze functie diende machines, systemen en componenten die aan het einde van hun levensduur waren te herstellen tot deze weer 'als nieuw' waren. Dankzij deze ervaring heb ik uitgebreide technische kennis en vaardigheden ontwikkeld waarmee ik de slijtage van onderdelen kan analyseren. Mijn grote passie is motorsport en ik doe mee aan veel evenementen, zoals de 24 uur van Le Mans.
Simone
Ik ben de Parts Specialist in Italië en ben in 2017 in dienst getreden bij Diesel Technic. Als liefhebber van mechanica en auto's geniet ik met volle teugen van mijn functie. Onze eindgebruikers ondersteunen bij het selecteren van de juiste reserveonderdelen aan de hand van VIN-codes of kruisverwijzingen of om meer technische details en extra foto's van de onderdelen te verstrekken, doe ik dan ook met veel plezier. Voor mijn huidige functie werkte ik als verkoper en servicereceptionist bij een auto- en bedrijfswagendealer. Ik kwam destijds vaak in de werkplaatsen van vrienden, zodat ik de basisbehoeften van monteurs leerde kennen. Dankzij deze ervaringen ben ik in staat om zelf wat onderhouds- en reparatieewerkzaamheden uit te voeren, bijvoorbeeld aan mijn auto en mijn Piaggio Vespa. In mijn vrije tijd sport ik graag: ik ga regelmatig naar de sportschool, maar hou ook van fietsen en de winter mag ik graag gaan skiën. Bovendien klaar ik allerlei klusjes rondom mijn huis, tuinier ik veel en ben ik een fervent doe-het-zelver.
Lee
Ik ben de Parts Specialist voor Groot-Brittannië en ook lid van het Customer Service-team. Ik heb voornamelijk ervaring opgedaan in de technische verkoopomgeving. Ik ondersteun een divers netwerk van klanten, variërend van het Ministerie van Defensie, leverancier van op maat gemaakte voertuigen, belangrijke dealers en het gehele automotive-netwerk tot aan eindgebruikers toe. Ik heb in verschillende werkplaatsen en dealerschappen gewerkt, waarbij ik een aantal internationale aftermarket-merken vertegenwoordigde. Ik heb het geluk gehad om veel te reizen. Tijdens mijn reizen heb ik een goed inzicht gekregen van hoe verschillende markten functioneren. Ik geniet van de praktische aanpak met een sterke focus op alles wat mechanisch is. Ik heb uitgebreide ervaring opgedaan in het testen, repareren en reviseren van apparatuur. Het is mijn grote passie om mijn technische kennis te delen en klanten en collega's te helpen. In mijn vrije tijd geniet ik van het rijden en onderhouden van motorfietsen. Ook werk ik aan mijn fitheid en trek ik er regelmatig op uit om het Engelse platteland te verkennen.