Новое приложение обеспечивает быстрый и прямой доступ к технической поддержке команды Parts Specialists. Оно объединяет конечных клиентов по всему миру с экспертами по продукции бренда DT Spare Parts — просто, мобильно и в любое время. Поддержка доступна именно там, где она необходима: непосредственно у автомобиля или на рабочем месте.

В настоящее время приложение ориентировано на интегрированную службу HelpDesk, предлагающую пользователям четыре категории поддержки. Оно позволяет направлять запросы напрямую соответствующим профессионалам Parts Specialists. Обеспечивая удобное использование по всему миру, приложение PS App доступно на восьми языках: английском, немецком, испанском, французском, итальянском, польский, португальском, нидерландском и русском.

В категории «Вопросы о продукте и его применении» пользователи получают поддержку по правильному использованию и установке продукта DT Spare Parts, а также информацию о вариантах исполнения для особых условий применения. Категория «Идентификация автомобиля/детали (проверка VIN)» помогает быстро подобрать необходимую запасную часть: проверка VIN-кода (номера шасси) позволяет убедиться в совместимости выбранного продукта. Категория «Отзыв о товаре» предоставляет возможность направить предложения по улучшению — например, по ассортименту, технической информации или рекомендациям по установке. Для всех остальных вопросов предусмотрена категория «Общий вопрос», через которую можно напрямую связаться со экспертами Parts Specialists по другим темам.

С приложением Parts Specialists персональная техническая поддержка экспертов у вас всегда под рукой. Независимо от вашего местоположения, все функции доступны в любое время. Без электронной почты и без лишних шагов — всего одно нажатие, чтобы связаться с нужным экспертом.

Запуск приложения Parts Specialists — это важный шаг к современному и ориентированному на клиента сервису поддержки. И это только начало: приложение постоянно развивается и в будущем будет дополнено новыми полезными функциями. Приложение уже доступно в Apple App Store и Google Play Store. Скачайте его, зарегистрируйтесь и начните пользоваться всеми возможностями прямо сейчас.