Ларс (руководитель команды Parts Specialists по всему миру)
Я оказываю поддержку всем специалистам автомастерских в их повседневной работе с автомобильными запчастями и сопутствующими материалами с 2017 года, с первого часа работы в Parts Specialists. В наших видеороликах я с удовольствием делюсь своими знаниями и практическими советами. После обучения на специалиста по мехатронике в независимой автомастерской я несколько лет проработал в авторизованной автомастерской, а затем присоединился к отделу послепродажного обслуживания компании Diesel Technic. При поддержке компании я смог, не прекращая работы, получить дополнительное образование мастера-механика. Я работаю в компании уже более 10 лет и занимаю должность руководителя группы в отделе послепродажного обслуживания (DTQS). Как член команды Parts Specialists , я ценю сочетание командной и самостоятельной работы. Благодаря многолетнему опыту работы в автомастерской я могу внести свой вклад в обеспечение качества продукции и внедрить свои идеи, а также замечания конечных пользователей в усовершенствование продукции. В свободное время я играю в футбол и настольный футбол, а также интересуюсь американским футболом. Кроме того, я уделяю много времени своему дому и слежу за тем, чтобы у нас было достаточно дров для системы отопления.
Кевин
С 2019 года я регулярно нахожусь перед камерой в качестве представителя международной команды Parts Specialists, чтобы давать специалистам мастерских советы и рекомендации по проведению рабочего дня без хлопот. После обучения и нескольких лет работы в автомастерской крупного грузоперевозчика я присоединился к Diesel Technic в конце 2015 года. После углубленного обучения я провел последние несколько лет, самостоятельно разрабатывая продукты для широкого диапазона групп продуктов. В качестве разработчика в отделе проектирования и развития я, помимо прочего, слежу за сетью наших автомастерских, где мы тестируем продукцию в реальных условиях на практике и оптимизируем наши продукты в ходе оживленной дискуссии. В нерабочее время я забочусь о доме и семье. Мне нравится ходить на футбольное поле или поддерживать различные местные мероприятия, организованные сельской молодежью, стрелковым клубом и добровольной пожарной командой.
Никлас
После обучения на техника-мехатроника и нескольких лет работы в автомастерской я присоединился к отделу обеспечения качества Diesel Technic в 2017 году. С тех пор я ежедневно оказываю поддержку команде DTQS в проведении технического контроля продукции из нашего постоянно растущего ассортимента. Мой профессиональный опыт и знания, полученные в компании Diesel Technic, также помогают мне поддерживать нашу команду Parts Specialists, для которой я также работаю перед камерой. Я даю ценные практические советы и рекомендации по применению продукции в качестве технической поддержки на презентациях продукции и учебных курсах для наших международных заказчиков. Таким образом, у меня есть возможность напрямую контактировать с нашими заказчиками и получать их честные отзывы напрямую, что позволяет постоянно улучшать качество нашей продукции и услуг. В свободное время я люблю фотографировать, снимать видео и слушать музыку, а также заниматься проектами в области электротехники.
Рольф
В команде Parts Specialists я являюсь экспертом по электрическим деталям и объясняю в видеороликах важные моменты для того, чтобы наши продукты не были повреждены при установке. Получив образование автомеханика и пройдя дальнейшее обучение на мастера-автомеханика, я проработал в автосалоне более 30 лет, в том числе 18 лет в качестве ответственного мастера автомастерской. В 2012 году я присоединился к компании Diesel Technic в качестве «техника по измерениям и испытаниям электрооборудования и освещения транспортных средств», где я занимаюсь электрическими компонентами. На теперешней должности руководителя группы в отделе проектирования и развития я слежу за тем, чтобы на рынок выходили только лучшие продукты. Мои хобби — работа по дому и в саду, а также волонтерство в пожарной части.
Майкл
Будучи старшим членом команды Parts Specialists, я использую весь свой опыт для поддержки своих коллег и наших заказчиков. После обучения на автомеханика и дальнейшего обучения на мастера-механика я успешно сдал экзамен, чтобы стать сертифицированным сервисным консультантом. После семи лет работы автомехаником в транспортной компании и двадцати лет работы мастером в крупной автомастерской по ремонту грузовых автомобилей я работаю в компании Diesel Technic уже более 12 лет. В команде Parts Specialists я руковожу службой технической поддержки HelpDesk и занимаюсь всеми вопросами, касающимися продукции марки DT Spare Parts. Моя ежедневная задача — как можно быстрее решать технические вопросы или проблемы со сборкой, чтобы наши заказчики могли быстро продолжить работу. В Diesel Technic я провожу презентации и обучающие курсы в качестве тренера для наших заказчиков по всему миру. Встречи с людьми из разных стран — это всегда бесценный опыт. В свободное время я — семейный человек, который любит играть на саксофоне и кататься на мотоцикле летом.
Тобиас
В составе команды Parts Specialists я помогаю нашим заказчикам на Ближнем Востоке, а также в Западной и Восточной Африке с 2018 года. Являясь руководителем отдела качества на предприятии в Дубае (ОАЭ) мне особенно интересно анализировать различные требования и проблемы рынков, предлагая нашим заказчикам конкретные решения. Для связи с нашими клиентами мы используем различные каналы. Это облегчает всем работу с запросами, чтобы поддерживать высокий уровень качества и удовлетворенности клиентов. Получив образование техника-мехатроника, я приобрел опыт работы в автомастерских и производственных отделах нескольких ведущих автопроизводителей. Мне всегда больше всего нравилось диагностировать электронные системы. Я прошел дополнительное обучение в области управления качеством и управления бизнесом и с удовольствием передаю эти знания и свой собственный опыт. В свободное время я люблю путешествовать и заниматься различными видами спорта, такими как фитнес, волейбол и плавание.
Элвин
Будучи членом команды Parts Specialist с 2019 года, я получаю вопросы и проблемы от механиков в Азиатско-Тихоокеанском регионе и помогаю им улучшать рабочие процессы. Мне нравится делиться с ними своими знаниями и опытом. Благодаря нашему географическому расположению у меня есть возможность посещать многие автомастерские в своем регионе. Я начал работать в 2007 году в компании Scania в качестве стажера, в 2014 году стал менеджером по продажам запчастей и услуг, а в 2017 году пришел в компанию Diesel Technic в качестве технического консультанта. Сейчас я являюсь менеджером по послепродажному обслуживанию в Азиатско-Тихоокеанском регионе Diesel Technic и членом команды Parts Specialists. Я благодарен компании за то, что она предоставила мне возможность демонстрации моих технических знаний. В свободное время я люблю рыбалку и слушать музыку. Кроме того, я занимаюсь такими видами спорта, как бадминтон и велоспорт.
Себас
Я представляю Parts Specialist в Испании и Португалии. С самого начала работы я являюсь членом команды Parts Specialists. После 16 лет работы в компании Diesel Technic в отделе послепродажного обслуживания у меня накопился большой опыт в обслуживании и консультировании специалистов автомастерских. Я присоединился к команде Parts Specialists в Испании, чтобы больше общаться с автомастерскими и иметь возможность посещать их, участвовать в их повседневной работе, а также делиться опытом и новыми знаниями. Чтобы обеспечить постоянное развитие продукции и лучшее обслуживание, я делюсь всем этим опытом с нашими коллегами в Германии. Кроме этого, я увлекаюсь автомобилями и всеми видами автоспорта. Большую часть свободного времени я провожу с семьей, особенно с моей маленькой дочерью.
Хесус
В качестве члена Parts Specialists я оказываю поддержку конечным пользователям в автомастерских и автопарках в их повседневной работе. При этом мне нравится напрямую общаться с механиками и помогать им. Чтобы внести свой вклад в развитие и совершенствование нашей продукции, я делюсь своим практическим опытом с коллегами в Испании и Германии. Кроме того, уже более 13 лет я отвечаю за послепродажное обслуживание в Испании и Португалии. У меня механическое образование, что позволяет мне использовать свои знания для консультаций с конечными пользователями и предоставлять наилучший сервис. Я люблю играть в баскетбол, ездить верхом, ремонтировать свой мотоцикл и путешествовать по всему миру.
Джордан
Я являюсь представителем Parts Specialist и заместителем координатора по качеству во Франции, а в отделе обслуживания клиентов я отвечаю за все технические запросы. Я учился и получил диплом по механике и послепродажному обслуживанию тяжелой техники и подъемно-транспортного оборудования. Во время учебы я работал у дилеров по подъемно-транспортному оборудованию. Мой учебный проект был посвящен внедрению профилактического обслуживания в компании, занимающейся разработкой программного обеспечения. После учебы я шесть лет проработал в мастерской дилера тяжелой техники, где отвечал за ремонт отслуживших свой срок машин, систем и компонентов до состояния полного восстановления. Благодаря этому опыту я приобрел обширные технические знания, а также навыки, позволяющие мне анализировать износ деталей. Я увлекаюсь автоспортом и участвую во многих соревнованиях, таких как гонки «24 часа Ле-Мана».
Симоне
Я являюсь членом Parts Specialist в Италии и начал работать в компании Diesel Technic в 2017 году. Мне нравится моя работа, потому что я увлекаюсь механикой и автомобилестроением, и мне очень нравится оказывать поддержку нашим конечным пользователям в идентификации запасных частей по VIN-коду или перекрестным ссылкам, а также предоставлять дополнительные технические подробности и дополнительные фотографии запчастей. До этого я работал продавцом и администратором в дилерском центре по продаже легковых автомобилей и малотоннажных грузовых машин и постоянно посещал автомастерские друзей, так что я узнал основные потребности механиков. Благодаря этому опыту я могу сам выполнять некоторые работы по обслуживанию и ремонту, например, своего автомобиля и скутера Piaggio Vespa. В свободное время я люблю заниматься спортом, например, ходить в тренажерный зал, кататься на велосипеде или на лыжах зимой. Кроме того, я ухаживаю за домом, занимаюсь садоводством и люблю мастерить.
Ли
Я являюсь членом Parts Specialist в Великобритании, а также членом отдела по обслуживанию клиентов. В основном я работаю в сфере технических продаж, поддерживая разнообразную сеть клиентов, начиная с MOD, изготовителей автомобилей на заказ, основных дилеров и заканчивая конечными пользователями. Я работал в различных автомастерских, на выставочных стойках и представлял некоторые международные бренды рынка запчастей. Мне посчастливилось путешествовать и получить представление о том, как работают различные рынки. Мне нравится практический подход с сильным акцентом на все механические компоненты, с опытом тестирования, ремонта и восстановления оборудования. Мне очень нравится делиться своими техническими знаниями и помогать заказчикам и коллегам. В свободное время я люблю ездить на мотоциклах и обслуживать их, поддерживать физическую форму и гулять по английской природе.