Lars (Capitán del equipo)
Desde 2017, cuando empecé como Parts Specialist, he brindado soporte a todos los profesionales de los talleres en su trabajo diario con recambios de la marca DT Spare Parts. Estoy encantado de compartir mis conocimientos y consejos prácticos en nuestros vídeos. Después de mi formación como técnico en mecatrónica de vehículos en un taller independiente, trabajé en un taller autorizado durante unos años y después me incorporé al departamento de Servicio Posventa de Diesel Technic. Con el apoyo de la compañía, he podido seguir formándome como maestro mecánico mientras seguía trabajando. Llevo ya más de 10 años como líder de grupo en el Servicio Posventa (DTQS). Como parte Parts Specialists Team, valoro la combinación entre trabajo en equipo e individual. Gracias a mis muchos años de experiencia en el taller, también puedo contribuir a garantizar la calidad e integrar mis ideas y los comentarios de los clientes finales en las mejoras de los productos. En mi tiempo libre, juego al fútbol y al futbolín, y también me interesa el fútbol americano. Además, invierto mucho tiempo en mi propia casa y me aseguro de tener suficiente suministro de madera para nuestro sistema de calefacción.
Kevin
Como parte del equipo internacional de Parts Specialists, llevo desde 2019 poniéndome delante de la cámara para ofrecer consejos y recomendaciones que ayuden a los profesionales del taller a librarse del estrés durante su jornada laboral. Después de mi formación y tras pasar varios años en el taller de una flota de transportes, me incorporé a Diesel Technic a finales de 2015. Tras un periodo intensivo de formación, he pasado los últimos años desarrollando piezas de manera independiente para una amplia gama de grupos de producto. En el departamento de ingeniería y desarrollo, me encargo, entre otras cosas, de probar los productos en condiciones reales y optimizarlos en un intercambio activo con talleres designados de confianza. Durante mi tiempo libre, cuido de mi familia y de nuestra casa. Me encanta ir al campo de fútbol o participar en las actividades locales organizadas por la juventud rural, el club de tiro y los voluntarios del departamento de bomberos.
Niklas
Tras formarme como técnico en mecatrónica de automoción y de trabajar varios años en el taller, en 2017 me incorporé al departamento de garantía de calidad de Diesel Technic. Desde entonces, ayudo todos los días al equipo DTQS con la inspección técnica de productos de nuestra gama en constante crecimiento. Mi experiencia profesional y las capacidades que he adquirido en Diesel Technic me han permitido también poder aportar soporte a nuestro equipo de Parts Specialists, para lo que tuve también que ponerme delante de la cámara. Como asistencia técnica en las presentaciones de productos y cursos de formación que impartimos a nuestros clientes de todo el mundo, ofrezco sugerencias y consejos prácticos valiosos sobre las muchas aplicaciones de nuestros productos. De este modo, tengo la oportunidad de tener contacto personal directo con nuestros clientes y recibir su honesta opinión de primera mano para mejorar constantemente la calidad de nuestros productos y servicios. En mi tiempo libre, disfruto de la fotografía, el cine y la música, y también de proyectos en el campo de la ingeniería eléctrica.
Rolf
En el equipo de Parts Specialists, soy el experto en piezas eléctricas, y en los vídeos me gusta hacer hincapié en lo importante que es garantizar que nuestros productos no sufran daños durante el montaje. Durante mi formación como mecánico y después de la formación adicional que recibí para llegar a ser maestro mecánico de automoción, trabajé en un concesionario de vehículos durante más de 30 años, 18 años de ellos como supervisor responsable de taller. En 2012 me incorporé a Diesel Technic como «técnico de medición y pruebas para sistemas eléctricos e iluminación de vehículos», donde soy el responsable de los componentes eléctricos. En mi puesto actual como líder de grupo en el departamento de ingeniería y desarrollo, me aseguro de que solo los mejores productos salgan al mercado. Mis aficiones son dedicarme a mi casa y a mi jardín y hacer voluntariado en el departamento de bomberos.
Michael
Como miembro veterano del equipo de Parts Specialists, utilizo toda mi experiencia para ayudar a mis compañeros y a nuestros clientes. Tras mi formación como mecánico de automoción y después de la formación adicional como maestro mecánico, completé con éxito el examen para ser asesor de servicio certificado. Después de siete años como mecánico en una flota y veinte como responsable de un gran taller de vehículos comerciales, llevo más de 12 años trabajando en Diesel Technic. En el equipo de Parts Specialists, llevo el servicio de asistencia técnica HelpDesk y me ocupo de todas las cuestiones relacionadas con los productos de nuestra marca DT Spare Parts. Mi reto diario es solucionar con la máxima rapidez las dudas técnicas o los problemas de montaje que puedan surgir a nuestros clientes, para que puedan continuar con su trabajo cuanto antes. En Diesel Technic, también me dedico a dar soporte en las presentaciones y cursos como formador para nuestros clientes globales. Conocer gente de otros países y culturas es siempre una experiencia que no tiene precio. En mi tiempo libre, soy un padre de familia que disfruta tocando el saxofón y montando en moto durante el verano.
Tobias
Desde 2018 me he dedicado a dar soporte a nuestros clientes de Oriente Medio y África Oriental y Occidental como parte del equipo de Parts Specialists. Como director de Calidad en la sede de Dubái/EAU, encuentro particularmente interesante analizar los diferentes requisitos y desafíos de los mercados y ofrecer a nuestros clientes soluciones específicas. Utilizamos varios canales para comunicarnos con nuestros clientes. Esto nos facilita a todos la gestión de las consultas con el fin de mantener un alto nivel de calidad y de satisfacción del cliente. Después de completar mi formación como técnico en mecatrónica de automoción, fui adquiriendo experiencia en los talleres y en los departamentos de producción de varios fabricantes punteros de vehículos. Siempre me han gustado mucho los sistemas electrónicos de diagnosis. También he completado una formación en gestión de la calidad y gestión empresarial, y disfruto transmitiendo este conocimiento y mi experiencia. En mi tiempo libre, disfruto viajando y realizando diversas actividades deportivas, como fitness, voleibol y natación.
Alvin
Como Parts Specialist desde 2019 recibo consultas y cuestiones de los mecánicos de Asia Pacífico y ayudo a mejorar sus procesos de trabajo. Disfruto compartiendo con ellos mis conocimientos y mi experiencia. Debido a nuestra ubicación, tengo la oportunidad de visitar muchos talleres de mi región. En 2007 comencé como aprendiz en Scania y, en 2014, llegué a ser Director de ventas de recambios y servicios antes de incorporarme a Diesel Technic como consultor técnico en 2017. Ahora soy Jefe del servicio posventa en Diesel Technic Asia Pacífico y miembro del equipo de Parts Specialists. Agradezco a la empresa que me proporcione una plataforma para utilizar mi experiencia técnica. En mi tiempo libre, me gusta pescar y oír música. Además, practico deportes como el bádminton y el ciclismo.
Sebas
Soy uno de los Parts Specialists para España y Portugal. He sido miembro del equipo de Parts Specialists desde su creación. Después de 16 años en el departamento posventa de Diesel Technic Iberia, he adquirido mucha experiencia en el servicio y asesoramiento a talleres. Me incorporé a los Parts Specialists para tener un contacto más cercano a los talleres, visitarlos personalmente y compartir experiencias y nuevos conocimientos. Para mejorar el servicio, optimizar los productos y seguir añadiendo nuevos a nuestra amplia gama en constante desarrollo, comparto todas estas experiencias con mis compañeros de la central en Alemania. Aparte de eso, me apasionan los coches. Bueno, los vehículos en general, y cualquier deporte donde ruja un motor. Paso la mayor parte de mi tiempo libre con mi familia y especialmente con mi hija pequeña.
Jesús
Como miembro de los Parts Specialists doy soporte a profesionales de talleres y flotas en su trabajo diario. Para ello, me encanta estar en contacto directo con los mecánicos y ayudarles. Para contribuir al desarrollo y la mejora de nuestros productos, comparto mis experiencias prácticas con mis compañeros en España y Alemania. Mientras tanto, llevo más de 13 años como responsable del servicio posventa para España y Portugal. Tengo formación en mecánica, lo que me permite aportar mis conocimientos a las consultas que recibimos y brindar el mejor servicio. Me encanta jugar al baloncesto, montar y reparar mi motocicleta y viajar por todo el mundo.
Jordan
Soy Parts Specialist y coordinador adjunto de calidad para Francia, también soy el responsable de todas las consultas técnicas que llegan al equipo de atención al cliente. He estudiado y me he graduado en mecánica y posventa de equipos pesados, maquinaria y carretillas elevadoras. Durante mis estudios trabajé en concesionarios de equipos de elevación. Dediqué mi proyecto final de grado a la implementación de mantenimiento preventivo en una empresa de software. Tras terminarlo, trabajé en el taller de un concesionario de maquinaria pesada durante seis años, donde estaba a cargo de reacondicionar máquinas, sistemas y componentes al final de su vida útil para dejarlos como nuevos. Gracias a esta experiencia, he desarrollado amplios conocimientos técnicos y las habilidades que me permiten analizar el desgaste y la rotura de las piezas. Mi pasión son los deportes de motor, y participo en muchos eventos como Las 24 horas de Le Mans.
Simone
Soy Parts Specialist en Italia y empecé a trabajar en Diesel Technic en 2017. Me gusta mi puesto porque soy una apasionado de los automóviles, y para mí es un placer ayudar a nuestros usuarios finales ya sea identificando los recambios que necesitan utilizando el código VIN o la búsqueda por cruce de referencias, u ofréciendoles información técnica y fotos de las piezas. Antes trabajé como vendedor y recepcionista en un concesionario de coches y vehículos comerciales ligeros y siempre solía frecuentar los talleres de algunos amigos, así aprendí las necesidades básicas y habituales de los mecánicos. Gracias a estas experiencias, puedo hacer yo mismo el mantenimiento y algunas reparaciones, por ejemplo, de mi coche y mi Piaggio Vespa. En mi tiempo libre me gustan las actividades deportivas como ir al gimnasio, el ciclismo o esquiar en invierno. Además, cuido de mi casa y mi jardín y me gusta el bricolaje.
Lee
Soy el Parts Specialist para el Reino Unido y también miembro del equipo de atención al cliente. Principalmente, tengo experiencia trabajando en un entorno de ventas técnicas que ofreciendo soporte a una red muy diversa de clientes que van desde el Ministerio de Defensa, hasta compañías que se dedican a la transformación y adaptación de vehículos a medida, concesionarios oficiales, y toda una serie de actores de la cadena de suministro automotriz hasta llegar al usuario final. He trabajado en varios talleres, en atención en mostrador, y también he sido representante de algunas marcas internacionales del aftermarket. He tenido la suerte de poder viajar y adquirir una visión global y local de cómo funcionan los diferentes mercados. Me gusta el enfoque práctico centrado principalmente en todo lo relacionado con la mecánica, con experiencia en pruebas, la reparación y el reacondicionamiento de equipos. Me apasiona compartir mi conocimiento técnico y poder ayudar con facilidad a los clientes y los compañeros. Mi tiempo libre lo dedico a disfrutar conduciendo y realizando el mantenimiento de motocicletas, haciendo ejercicio y viajando por la campiña inglesa.